爱奇艺自动续费未取消且客服失联

网友保保_OjQcVXIP 2026-07-02

处理中

2026.7.2通过自动扣费进行扣费，目前不需要年费会员，需取消会员并退费，人工客服一直不能接通。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 11:11:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 11:09:46

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

238元

投诉编号：

101770614

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