抖音商城预售超时未发货且补偿不合理

网友保保_a6a85111 2026-07-02

处理中

参考模板：2026年6月16日在抖音商城*台买了一条裙子，预售期是15天，到今天7月2日还未发，联系*台处理告知只有3元补偿并且超时多天也只有这个补偿方案，这明显是欺负消费者，超时并不是消费者造成的，现要求给一个合理的解决方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 15:08:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 11:17:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 11:17:12

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

补发/发货作出处罚赔偿

涉诉金额：

275元

投诉编号：

101770681

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