商家拒执行仲裁维修,*台售后不作为
网友保保_ZGES6Ghy
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本人在mifeng数码旗舰店购买价值398元的手表,因商品质量问题申请免费维修,*台已经仲裁通过,明确要求商家在7月1日前完成维修或换新,逾期将自动全额退款。 商家签收商品后,拒不执行免费维修的仲裁结果,强行向我索要100元换新费,在我拒绝之后,直接将手表原封不动退回,没有进行任何维修。后续系统自动判定维修完成,售后工单被无故关闭。 现有聊天记录、物流信息、开箱视频全套证据。现正式申诉:重新开启售后,要么责令商家免费维修换新,要么直接全额退款398元,并由商家承担全部往返运费。若*台无法处理
