中国广电退订后仍扣费且客服难接通
网友保保_0NAwW5bO
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在2026年6月25日退订成功了流量包但在7月还发生扣费的行为，我需要退订服务60元30G的流量包的花费，在返还扣费前的话费，客服人工热线无人接听
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当月退订，次月生效没有生效，并且还在我不知情的情况下扣了我12元话费去抵扣已经退订的月流量包里的60元，请问你们公司当月退订，次月生效是32日？次月生效写着不是1号2号？还是说你们写着次月生效是你们自己说的算？如果是为什么不标明日期而是写着次月生效几个大字？还有5天前短信通知我也没见到只有你欠费催收的短信
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