全民K歌未经告知自动续费拒不全额退款

网友保保_uqNmZr05 2026-07-02

处理中

全民K歌，腾讯音乐娱乐深圳科技有限公司，在没有任何通知没有任何通知我本人，在我不知情的情况下，自动续费5个月，经过投诉只退了一个月，还有四个月60元没有退，现在诉求退我60元，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 14:11:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-02 14:10:35

用户发起投诉

2026-07-02 14:06:27

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101771763

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