全民K歌会员自动续费未告知恶意扣款

网友保保_1YPZRt9x 2026-06-03

已完结

刚开始会员才2块，没有提示告诉消费者，欺*消费者恶意扣款金额15元，没有使用申请退款已经反馈好几天了，坐视不理

投诉进度

用户评价

2026-06-29 13:33:29

用户申请完结

2026-06-29 13:33:17

申请原因

一个月了还没处理我走其他*台

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 20:18:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 20:17:56

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101529408

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