安心保险静默自动续费1932元拒不退款
网友保保_q89vJNml
已完结
本人于2019年1月19日使用手机时，页面突然弹出保险广告弹窗遮挡操作界面，因误触不知情情况下被扣费3元投保安心财产保险有限责任公司产品。 本人从未主动开通、确认、知情自动续费功能，保险公司多年以来在无任何二次确认、无续费提醒、无本人授权的情况下，持续自动扣费。 2026年7月1日本人核对微信账单，才发现多年累计自动续费扣款共计1932元。 本人随即联系安心保险客服协商退款，对方以“保单已失效”为由拒绝退款。 该扣费属于未经本人同意的静默自动续费，严重侵害消费者知情权与财产权，非本人自愿消费，不予认可。 投诉诉求 要求安心财产保险有限责任公司全额退还未经本人授权自动续费扣款共计1932元。
投诉进度
企业完结
处理结果
保单已经终止，无法退保。
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审核结果
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