库迪咖啡拒退已取消订单款项

网友保保_xNTBlTMD 2026-07-02

处理中

2026年07月02日在库迪咖啡山东政法学院店下单购买牛乳焗肉松小方砖、金奖深烘美式两份商品，下单后订单长时间处于制作中状态。在未到预计出餐时间就主动联系客服申请退款后，门店却持续制作餐品，后续客服以餐品已制作完成为由拒绝退款，仅提供饮品券方案，本人不接受该方案，申请全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 08:01:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 17:37:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 17:33:05

投诉信息

库迪咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13.8元

投诉编号：

101773449

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