腾讯视频会员非本人开通要求退款

网友保保_FFItxDZz 2026-07-02

处理中

腾讯视频会员不是我开通的，找客服退钱，客服不给解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 18:33:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 18:33:06

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

16元

投诉编号：

101773881

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