祥鹏航空退票手续费过高且未告知

网友保保_HCCRVeJ5

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我在一个多月前在去哪儿网购买祥鹏航空7月6日8L9793航班,现因退步受伤暂时不能按时登机,同行家人需要照顾我,需要退票,而购买机票时祥鹏航空也没有明确告知退改手续费超高,在不知情的情况下损害了消费者的权益,作为工薪阶层,由于突发事件,我们现需要短暂停留,不能按时乘机。我的诉求是:一行三人全额退款机票费用

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