转转*台购买ViVO手机存在严重质量问题

网友保保_2PSjwJ2q

处理中

2026年6月21号在转转*台购买了一台ViVoiQO08pro12G+512G赛道版手机,出现了开不了机,花屏,闪屏,黑屏,白屏问题,导致手机无法使用,退货商家说是人为进液体,可是我收到货没有接触到过任何东西,这个问题不存在的,我多次与商家沟通无效,不给退货退款,我的诉求是商家全额退货退款,商家承担运费,918元全额退款。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像