美团蛋糕商家偷工减料且*台调解不公
网友保保_B3riukFj
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本人于*期在美团*台该蛋糕店铺下单，商品标注规格为6英寸蛋糕，下单价格与本人此前在该店购买同款价位蛋糕一致。商家在售价完全没有下调的情况下，私自更改蛋糕款式结构，做成上宽下窄碗状造型，蛋糕底层胚体实际尺寸、整体用料体积明显缩水，并且事前没有通过任何消息、页面提示主动告知消费者产品规格、造型变更，刻意隐瞒减量事实，误导我下单购买。 商家事后以商品详情页标注尺寸为由拒绝全额退款，只愿意赔付15元小额红包，拒绝承担自身违规经营责任；美团*台介入调解后，并未秉公仲裁，一味迁就商家，仅提供低价补偿方案，未支持我合理的退款诉求。该商家行为已经侵犯消费者知情权、公*交易权，涉嫌变相缩减商品分量欺诈消费者。我已留存：蛋糕实物照片、蛋糕底盘尺寸实测取证照片、历史同价位订单截图、全部*台客服沟通记录作为证据。
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正规的6英寸蛋糕蛋糕胚应该是15点多厘米，但是他这个只有10厘米，欺诈消费者。
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