转转维修点偷换原装屏致二次故障

网友保保_f1uhvYYz

处理中

2025年11月15日我在转转花费2658元购入iPhone13Pro,订单19***************16,验机标注原装屏,设备尚在质保期。2026年6月手机出现绿屏,送至*台官方维修点维修。维修全程未提前告知我需要更换屏幕,也未取得我的许可,维修点私自将原装屏幕更换 为国产组装屏。手机维修取回后仅使用不到20天便出现白屏故障无法使用,第三方检测证实原装屏幕被替换为劣质组装屏。我向*台申请全额退货退款,*台以收货仅7天可退货为由拒绝,仅提供200元补偿或再次寄修方案。维修点未经许可偷换原装配件属于消费欺诈,*台内部7天退货规则不能对抗《消费者权益保护法》,维修后短期内再次故障,设备已丧失正常使价值。 精简诉求内容 1.全额退还购机款2658元,办理退货; 2.*台承担全部物流、检测相关费用; 3.查处维修点私自更换原装配件的欺诈经营行为。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像