携程订单提前2天取消被扣全天房费

网友保保_NPw80W4M 2026-07-03

处理中

我要投诉携程，预定7月5日和7月6日的茶峒北门客栈。问题：由于突发肠梗阻，无法前往茶峒，于今日7月3日凌晨取消房间，提前2天取消订单，商家扣了我整整一天的房费，201元。诉求：全额退款，共402元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 03:41:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 03:39:04

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

201元

投诉编号：

101775564

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