抖音商城虚假发货且联系不上客服

网友保保_wktxN9r3 2026-07-03

处理中

本人2026年6月12在抖音视频中通过加微信，聊天，视频后认识广东，江门人，电商协义，并承诺守信，商家发二维码我付款400元后发货。2天后不见发货单给我，我追问不回复视频电话不接……时间长达二十多天。我本人宁夏吴忠市利通区供电局退休人员。电话157****0683石占海

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:30:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 09:08:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 09:08:27

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

400元

投诉编号：

101775985

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