12306候补失败未原路退款

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本人于2026年06月26日08:22:04,通过建设银行尾号7055银行卡支付车票费用188元,商户为中国铁路12306技术中心,业务流水号:M20************02,支付机构流水号:20************************91_M20************02。 本次车票为候补订单,候补购票失败。12306系统在2026年06月27日14:56:51显示188元已成功退款至支付宝,但是我当初付款是直接使用建设银行银行卡支付,本人建设银行尾号7055账户至今没有收到这笔188元退款,支付宝账单内也查询不到这笔回款。 现申请工作人员核查这笔退款的资金流向,尽快把188元原路退回至我的建设银行卡(尾号7055),并给到我资金流转明细。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
188元
投诉编号:
101776651
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