百度网盘未经同意自动续费不退款

网友保保_Y0gLQisP 2026-07-03

处理中

2026年6月23日在支付宝自动续费购买了百度网盘会员，本人对开通会员并不知情，未知情情况下使用不退款。收款方：北京百度网讯科技有限公司。联系电话：400-930-3999

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 10:48:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 10:46:20

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

263元

投诉编号：

101776680

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