酷开TV影视VIP未经提醒自动扣费
网友保保_ZrOKOYy2
已完结
本人于2026年7月3日发现,酷开(深圳市酷开网络科技股份有限公司)的影视VIP服务,在我完全不知情且未经本人明确同意的情况下,从三月起,每月自动从我账户扣除35元,至今已连续扣费五个月,共计175元。根据《网络交易监督管理办法》规定,自动续费前必须提前五日以显著方式提醒消费者,但酷开从未进行过任何有效提醒,严重侵犯了我的知情权和自主选择权。我从未使用过该VIP权益,现要求酷开全额退还所有未经提醒扣除的费用,并立即停止自动续费。”
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
