拼多多商品破损且商家拒退换

网友保保_OC0zjpj2 2026-07-03

处理中

收到货鞋盒是坏的鞋也被染上色上边有一块凹进去要求商家退款或补寄一双商家不同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 13:22:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 13:22:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-03 13:22:23

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款补发/发货作出处罚

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101777814

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