安能物流货物破损拒赔

网友保保_FfUGY6gu 2026-07-03

处理中

物流收到发现破损了2个大的，提供详细的购买清单，以及收到货收件人就上报了快递破损问题，人工客服让我等到5到7个工作日，现在说快递签收了就证明没问题，无人承担我的损失

投诉进度

企业跟进

2026-07-03 14:36:49

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 14:06:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 14:06:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 14:01:53

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

101778073

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