京东商城销售手机信号故障频发且售后推诿
网友保保_YTtw57LT
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我2025年2月3购买的手机，手机经常出现无信号的问题，每次都是重启就好了，因为我是广电的手机卡，一开始还以为是广电的手机卡，信号弱，手机卡的问题，直到2026.6.30号 手机突然彻底没信号，7.1号打了400电话，说软件没有问题，叫我去线下检测一下，我7.2号去了直营店做了检测，就告诉我是蜂窝网络问题，说不上来具体问题，也不知道具体是怎么造成的，我手机没有磕碰过，没有进水，也没有拆机，刚用不到一年半就出现这种问题，而且售后一直在推卸责任，说是我自己摔的，我并没有摔过，我就怀疑他这个产品质量有问题，售后还说这种问题返场维修要自费四千多，因为过保了，又不是我人为造成的，凭什么不给我修.五千多的手机 ，用一年半，就出现这么大的问题，一直推卸责任，不正面回答，全是官方话术，售后人员也不专业 ，而且我在没有过保的时候就出现过这个没信号得问题，京东产品的质量有问题，我要求退款
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