中国移动充值50元未到账

网友保保_eaXX4yCY 2026-07-03

处理中

本人上午8:25交话费50元，显示充值到账实际未到账，移动迟迟不解决，希望得到处理并退还我的充值金

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-03 16:34:16

补充内容

本人充值两次，系统识别错误导致误认为已经到账，并不予退费，请尽快核实并退我在8:25的50元充值金

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 15:27:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 15:27:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 15:23:11

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101778772

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