携程擅自提前船班通关时间致滞留及话费损失

网友保保_vRJv0EK3

审核中

我在携程购买了6月22日从韩国到日照的船票,此张船票是日照海通班轮有限公司售出,原定过关时间是6.22下午四点,携程突然在当天上午十点半左右打电话告知我们说船方这边临时改了通关时间提前两小时,我们明确告知赶不上,这一提前导致我们一行六个人有三人买了第二天高价机票赶回去,另外三人在首尔滞留到6.24日改签到了6.24从韩国回日照的船。要求赔偿我们的损失。 在与携程沟通过程中,我明确告知在国外,话费很贵国际漫游打电话很贵,问他们有没有其他的沟通方法,他们说没有,导致因为和他们沟通我的电话欠费,和工作人员沟通应该是减少我的损失的而不是增加,国际漫游花了我50元的话费不止,要求赔偿因提前通关导致我们滞留在首尔的损失和我的话费损失,之前给的方案无法接受。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像