携程误购高铁票后8分钟退票仍收20%手续费
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尊敬处理员和12306客服： 我申请退还个人7.3日动车车票退票手续费。 事情经过如下：2026年7月3日6:50，我收到携程发送的高铁购票成功通知。但此次购票并非我的主动出行安排，而是由于携程*台误触发了购票。我本人此前已经购买了同一行程的机票，不存在重复购买高铁票的需求。 在收到购票通知后，我第一时间核实情况，并在购票成功后8分钟内立即办理了退票，全程没有实际使用车票，也未影响正常出行安排。 该车票为卧铺票，票面显示为7.5折优惠票，但退票时仍收取了20%的退票手续费，共计206元。考虑到： 1. 本次购票并非本人主观意愿，而是携程*台误操作导致； 2. 我发现后立即退票，时间仅约8分钟，没有长期占用车票资源； 3. 我本人已经购买了同一行程的机票，没有重复购票获利或恶意占票的情况。 恳请贵方结合实际情况，酌情退还本次206元退票手续费。如需我提供机票订单、携程购票记录、退票时间等相关证明材料，我愿积极配合。 感谢您的理解与帮助，期待您的回复。 此致 敬礼！
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