去哪儿*台出票与实际不符且客服拒不处理
网友保保_JtIg6u0E
处理中
在该*台购买火车票，第一次用学生票购买该火车票，该*台在购买火车票期间不显示车票座位只显示硬座，不提醒是硬卧转硬座。由于该*台失误，导致我购买票与实际不符。我想买的是硬座但是购买过后发现是软卧转硬座，造成了我的出行不方便破坏舒适度，后将后半程车程退款，但不返还我学生票次数在和第一个客户打电话沟通后，发现又可以买了但是该*台显示的还是硬座，并没有提示硬卧转硬座这是第二回，经过沟通，商家拒不处理一直不承认他们的错误，嘴硬后续我提出了解决方案，商家拒不处理，一直换客服打电话，用同样的话术，说明已找到最高主管，但还是达成不了我的解决方案我的要求是现在将车票退掉，此事处理结束。方案二，由于*台的连续失误，导致我学生票次数用光，我要求赔偿我原价车票37.5元
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