12306列车停运退款超期未到账

网友保保_tN5hC4g8 2026-07-03

审核中

6月14日收到短信，列车停运，然后退了票给我们。然后七月初还是六月底就收到了四个人的退款，到现在还有两个人的退款还没有收到。已经过了14个工作日了，还没有收到，客服也不予理会。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 21:27:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 21:25:19

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

430元

投诉编号：

101781211

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉