得物客服处理不当及检测不实投诉

网友保保_sDtfl4sg 2026-07-03

处理中

在得物售卖Adidas鞋子并按照得物规则使用买家退货转寄存按钮，既然开了商品在问客服是因为买家物理由退回应该寄存，既然退回需要备注问题客服也不理睬，另外要求退回首次寄出的商品运费，客服态度也是答非所问

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 22:22:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 22:22:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 22:18:04

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传检测不实

投诉诉求：

补偿道歉修改宣传内容

涉诉金额：

699元

投诉编号：

101781494

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉