去哪儿App酒店订单半小时后不可取消且拒退款
网友保保_Wr8HGp9p
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我在2026年7月1日在去哪儿旅行App下单了7月4号到5号的南阳弘吉客栈精品大标间，后续行程有变，告知为订单下单半小时后不可取消，人之前一直在去哪儿旅行App上下单酒店基本都为入住当天可免费取消，这个酒店下单了之后，半小时后不让人取消，联系客服客服解决不了升级为投诉专员，专员告知酒店的免费取消时长为多样化，意思就是他们想怎么设置就怎么设置，并且拒绝退款，一直踢皮球，后续明确表示*台和商家没有任何问题，如果要退款的话要收80%左右的手续费，本人都没有去入住，并且在入住前24小时以上申请的退款，投诉专员表示*台没有任何问题，就是取消不了，想取消就给手续费
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