蛋仔派对游戏体验差及未成年人充值退费

网友保保_hNJ19eD5 2026-07-03

处理中

2026年7月3日在网易企业的蛋仔派对游戏购买蛋币道具后续出现游戏体验差问题可同步上传付款凭证、订单截图、游戏客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 23:21:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 23:16:19

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

游戏设定问题未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

78元

投诉编号：

101781779

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