淘宝闪购隐蔽扣费且客服不作为

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自2025年11月起,拉扎斯网络科技(上海)有限公司旗下淘宝闪购超级吃货卡每月自动从本人尾号6277农业银行储蓄卡扣费29.9元,共计扣费8个月,总金额239.2元。 商家开通包月会员时未醒目提示自动续费规则,每次扣款无短信通知;使用扣费绑定手机号登录饿了么、淘宝APP,无法查询到该会员订阅记录,存在隐蔽扣费情况。多次拨打官方客服电话10105757反馈,*台未查询出对应账号,售后不作为。 现要求*台全额退还239.2元扣费

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