未安装搜狐视频却遭凌晨扣费39.9元

网友保保_CSnXjN9k 2026-07-04

处理中

我手机里都没有安装搜狐视频，今天凌晨2:57莫名其妙的就扣了我39.9（显示支付给搜狐视频40******12），本人当时在睡觉，完全不知情，微信/支付宝也没有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 06:55:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 06:53:37

投诉信息

搜狐视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101782560

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