Apple Music自动扣费未关闭致重复扣款

网友保保_gta9PCtv 2026-07-04

已完结

核心诉求为苹果商城 Apple Music 长期自动扣费问题始终未能妥善处理。该扣费绑定的设备由家中长辈日常使用，数月前我们已致电苹果官方客服沟通此事，当时我方认可官方给出的已扣费款项不予退还的处理方案，并在沟通中明确提出，恳请官方协助关闭 Apple Music 自动续费扣费服务。目前苹果仍然有自动扣费行为，前期问题未得到处理

投诉进度

用户申请完结

2026-07-04 10:48:00

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 10:34:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 10:31:37

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投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

273元

投诉编号：

101783307

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