携程桓台门店未签合同拒退定金
网友保保_rvpW7oCo
已完结
2026年6月29号在桓台县渔洋街2499号的携程旅游旅游团购买了泰国旅行， 桓台县渔洋街2499号携程旅游，交了定金有事要退不给退 当时交钱的时候未告知这些条款并且还没有签订出境旅游书面合同，根据规定出境团必须签署正规合同，贵社目前操作不合规。我护照还在办理中，旅游团只登记了身份证，没有护照号无法正式出票、办理签证，大概率没有产生不可退回的成本。但是旅游团坚决不退
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，根据您反馈的内容，我们已第一时间与您进行协调，您已选择正常出行。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
