得物*台商家拒履三包义务，鞋开胶不退换
网友保保_Wv2sawMA
已完结
本人2026年6月13日在得物APP线上店铺花费583元购买一双运动鞋，日常正常穿着没多久鞋面出现大面积开胶，属于明显商品质量缺陷。 按照*鞋类三包规定，单价300元以上鞋子质保期90天，质保期内出现开胶问题，消费者有权免费维修、换新或者全额退货退款，相关运费由商家承担。 我留存了订单截图、鞋子开胶实拍照片、和商家全部沟通聊天记录，多次联系店铺协商售后，商家始终拒绝全额退款、换新的合法方案，只愿意给出极低金额补偿，刻意推诿逃避三包义务。 后续我在得物*台申请官方客服介入调解，*台也没有给出合理解决办法，维权无果。现通过消费保投诉，诉求：为我办理全额退货退款580元，督促商家承担对应退货运费，依法履行商品三包责任。 涉事*台主体：上海得物信息集团有限公司，注册地址上海市虹口区同心路723号13幢6416室。 附证据：订单凭证、鞋子开胶实物图、协商聊天记录。
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企业完结
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