金大福门店诱导以旧换新隐瞒一口价黄金关键信息
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金大福门店诱导消费者以旧换新购买一口价黄金，隐瞒关键信息 被投诉经营者名称：金大福珠宝 经营地址：湖北省天门市竟陵街道宝安商城金大福门店 消费时间：2026 年 6 月 28 日 8 时 52 分 事情经过：我在 2026 年 6 月 28 日晚上 8点左右，在咱们天门市竟陵街道宝安商城金大福门店办理黄金以旧换新，还补了140块差价。 我进店一开始就明确想要把旧黄金翻新和整理一下，然后一直引导我去换一口价黄金，但是导购没有告知一口价黄金真实克重、单克溢价很高，也没有说明一口价黄金只能互换一口价产品的限制规则，刻意引导我选择一口价黄金，没有尽到充分告知义务，属于误导消费。我说想以克重换同等价位克重的黄金，然后他跟我说换同等克重的黄金手工费要100多，实际上才几十块钱。 现在我提出两个解决方案：第一，撤销本次交易，门店收回一口价首饰，返还我的旧黄金，退还我补交的全部差价；第二，如果无法退回旧金，就把这件一口价黄金更换成同等总价值按克重计算的黄金，补足克重差额。！！！前面这两组照片是我们之前的旧金都有显示克重。后面这个金大福换的一口价工艺品黄金是没有克重显示的。
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