华为Pura X Max购机后Care+权益不公

网友保保_IiUuMjlm 2026-07-04

处理中

我6月30日晚刚购买Pura X Max，购机时付费绑定2年期HUAWEI Care+，现在华为官方新活动，同型号新机购机免费赠送1年Care+保障。我购机间隔极短，属于短期*期用户，依据公*交易原则，申请为我现有账号追加赠送1年期Care+全部权益；若无法直接叠加时长，要求等额现金退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 14:07:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 14:07:16

投诉信息

投诉问题：

退款/退货拒收

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

799元

投诉编号：

101784900

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