去哪儿拒退因病取消的酒店订单

网友保保_hFwIaFni 2026-07-04

处理中

我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：7.15-7.18尼拉纳帕精品度假村Niranapa Boutique Resort超豪华特大号床/双床房问题：出行人生病了提交了病例证明医生明确表示要休息几个月，去哪儿*台不给退款，拒不退款。诉求：全额退订房款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 17:18:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 17:18:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 17:13:29

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1440.68元

投诉编号：

101786278

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