华为手机拍照故障拒换新

网友保保_V78XMh0C 2026-07-04

审核中

手机在购买后一直不能正常使用多软件，拍照功能已有非人为故障，客服一检测，但拒不换新

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 21:38:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-04 21:38:13

投诉信息

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

换新赔偿解释退货退款换货

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101787514

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