智行*台酒店预订霸王条款及卫生不达标
网友保保_KypKVEHS
*台设置不可取消高额扣费霸王条款、违约金过高、且酒店卫生严重不达标、虚假宣传！ 首先，我在订完酒店之后，再次详细观看了他的评价。发现和。酒店的描述有出入，住客都表示脏乱差。最主要的是由于身体的原因，我皮肤容易过敏，造成疾病，还有一些心理问题，我害怕这样的住宿会影响我的身体，和行程的安排，心情等。于是我选择退订！！却发现*台与早已设定霸王条款，在距离我入住差不多一个月，不影响客流量的情况，就这样完全可以重新售卖，不影响损失，可商家却拒绝协商退款！说不可取消？！但是商家标注“不可取消”仅小字展示，无加粗弹窗醒目提示，未尽法定告知义务，该格式条款不合理加重消费者责任，依据《民法典》应属无效！大量用户实拍评价反馈卫生极差，客房不具备基本住宿条件，与宣传严重不符！经过我和*台对接协商：商家要求扣除50%房费作为手续费，违约金远超实际损失，明显不公*。（再打电话去酒店的过程中酒店客服的态度非常不好，他让我和*台联系*台，属于踢皮球的情况，压根没有让我的诉求得到解决！） 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等 *台和酒店不好好正视我的诉求！ 诉求：全额退还房费！
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