去哪儿*台客服消极处理致行程延误
网友保保_51ICFpiL
处理中
我要投诉去哪儿*台（北京趣拿信息技术有限公司），预订项目：杭州西湖区酒店订单，房费237元。问题：*台服务异常造成本人行程延误，多次联系*台在线客服协商退款补偿，客服仅重复转接一线，长期不给出实质性处理方案，消极处理投诉。诉求：1.全额退还本次酒店订单房费237元；2.对行程延误带来的损失予以合理补偿。
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