纷玩岛强制整单退票拒单张退换
网友保保_jomx09XD
处理中
2026年6月5日在纷玩岛购买了【G.E.M.邓紫棋 | AM GLORIA巡回演唱会2.0-天津站】，主办方为上海纷玩岛文化发展有限公司。本人购买多张同订单门票，因临时接到工作出差安排，无法全部到场观看，希望仅退其中一张门票，或办理单张门票转赠他人。*台设置不合理格式条款，强制要求仅能整单全额退票，不支持单张退票、单票转赠，我多次联系*台客服协商诉求，对方仅以*台自有规则为由直接拒绝处理。该条款属于排除消费者主要权利的霸王条款，违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害我的合法消费权益。诉求：1、为我办理订单内单张门票退票，按*台标准扣除单张手续费后退还对应票款，或开通单张门票转赠功能；2、责令企业整改仅允许整单退票、限制单票转赠的不公*条款，保障消费者自主处置票务的权利。
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