携程延误通知严重滞后且客服答复矛盾
网友保保_2y3gWDjb
1:我在携程购的7月4日PN6206晚上23:40的票，其他*台20:00点左右就显示该航班已经延误了！我基于信任购票*台于是上携程确认，没有任何延误通知！于是正常出发机场！我已经安检完在候机厅候机了！携程22:14分才发短信通知我航班延误5个小时！我的问题是为什么要卡点通知！如果提前通知我完全可以不来机场换高铁出行！现如今被困机场接*8个小时，航班依然在延误中！现而要延误到第二天的早上6:00才起飞！如果不卡点通知我完全可以选择更便宜的高铁出行，高铁才5-6个小时，现如今算下来要被耽误整整12个小时！请问来回票价路费折损和行程耽误的时间怎么赔？ 2:收到携程22:14分延误通知短信之后，我在候机厅马上联系了携程客服询问是否可以给我更换就*航班，客服含糊不清说没有，只有一趟要一个人加价4000+，于是我自行上购票*台查询有一趟00:50分的不需要加价！因为临*起飞，我在T3更改的航班在T2，于是我问客服能不能帮我联系接驳车，客服让我去找机场工作人员问，整个候机厅没有一个工作人员，客服说让我出去找工作人员，我出来了之后客服依然没有告知我我改的那趟航班也延误了，于是我再次在其他*台查询到航班延误，我又打客服电话问，客服才告知我T2的也已经延误，那时我已经出了机场准备前往T2，于是我又联系客服说既然都延误到5点了那就不用改签了，客服说帮我操作取消改签，然后我就又进去安检候机！进去之后另一个客服又给我打电话！跟我说T2那边那趟飞机没有延误！这时我反反复复问了他三遍他都跟我说确定没有延误！我就这样在机场被携程的客服来来回回像遛狗一样安检又出来，安检又出来，折腾着让我安检了整整3遍！期间我反复询问反复核实，每个客服给我说的情况都不一样！最后才告诉我T2的就是延误了！请问携程客服是怎么办事的？同一个企业的客服能反反复复的给出不同的说法来遛狗是什么意思？ 3:如果携程及时并提前告知要延误7个小时！我便可以退票购买更便宜更*的高铁，并且我提前半个月买的机票比*两天的贵了一个人200块！要求退差价！
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