转转上门验机无据压价涉嫌欺诈
网友保保_8f68732f
投诉对象：北京转转精神科技有限责任公司（转转*台） 投诉问题：上门验机无任何依据恶意压价、凭空判定拆机更换配件、消费欺诈 涉诉金额：差价638元（预估价1332元，现场报价694元） 投诉内容 本人在转转*台下单上门回收火影众颜S5笔记本电脑，设备为原厂出厂全套配置，整机无拆无修，所有硬件均为出厂自带，我从未自行更换内存与硬盘，设备全部功能正常。 *台线上给出初始预估回收价格：1332元。 转转上门验机人员到场之后，全程没有拆机检测，没有打开电脑后盖，仅仅通过软件读取硬件型号，就主观武断地判定我私自拆机更换了杂牌内存和固态硬盘，并以此理由直接对半砍价，现场给出回收价仅694元。 我坚决不认可该不合理结论，理由如下： 1. 验机人员没有拆机查看机身封贴、螺丝、内部情况，在没有任何实物证据的情况下，直接断定我拆机换配件，判定完全没有依据，属于主观猜测。 2. 该笔记本内存、硬盘为火影原厂出厂自带配件，并非我后期更换；*台估价页面事前没有公示：原厂自带配件只要品牌非一线大牌就要大幅折价，完全没有提前告知这项扣款规则。 3. 硬件功能完好，不存在任何故障，只因为原厂配件品牌问题直接砍掉*一半价格，折价幅度严重不合理，属于恶意压价。*台先用高价预估价吸引我选择上门回收，现场随意编造理由大幅度降价，属于典型的诱导交易、到手*，侵犯消费者知情权与公*交易权。 4. 事后联系转转客服反馈问题，客服偏袒验机人员，坚持不合理的压价结果，拒绝给出公*合理的解决方案。 本人诉求 1. 按照*台最初线上预估价1332元进行回收，并且补偿损失 2. 如果*台无法按原价回收，不得强制交易，不得对我的设备造成任何损伤； 3. 针对本次无证据凭空判定拆机、恶意对半压价的行为给出正式书面解释，公开透明的回收折价标准； 4. 对上门验机人员不拆机就随意下定论的不规范质检行为进行整改处理。
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