爱奇艺未告知自动续费扣款238元

网友保保_b4ae6a46

处理中

爱奇艺*台在6月17号下午14点17分经我的支付宝*台扣款238元,关于此扣款,我要求退款,根据(网络交易管理法)规定,自动续费应当在消费者接受服务前五日以显著的方式告知消费者,消费者自行选择消费与否,而爱奇艺*台未通过短信或者打电话等方式提醒我,以你侵犯了我消费者的知情权和选择权,我对此会员无使用需求,所以我的诉求是全额退款!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像