抖音未成年充值打赏拒不退款

网友保保_gElbjX2m 2026-07-05

处理中

6月开始前半个月，朋友的孩子在我不知道的情况下，拿我手机给充值打赏，22号发现后申请了退款，并且跟*台说明了情况，*台一直不处理，，，，

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-05 10:47:30

用户补充投诉

2026-07-05 10:47:29

补充内容

已经跟客服解释的很清楚了，一直打电话发短信。真也不退款，什么意思

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 10:38:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 10:38:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 10:37:03

投诉信息

抖音

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

5063元

投诉编号：

101789169

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