智行火车票*台酒店预订虚假宣传及退款问题
网友保保_VFw4cJcp
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我要投诉智行火车票*台,预定项目:2026年7月4日晚蓝湾酒店超级大床房。问题:由于当天晚上本人行程有变,再加上宣传与实际不符不符,根本找不到酒店,要求退房。诉求:退订房款。希望能快速推进处理
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