圆通快递虚假承诺派送且拒不履约
网友保保_3W0zkpX2
处理中
本人快递早已到达网点，滞留多日无人派送。 1. 昨日联系在线客服，客服承诺当晚20:00送货，到点未送达；再次沟通改口21:30派送，依旧失信，全程无任何派送动作、无主动告知延误原因。 2. 今日再次主动联系客服，对方让我耐心等待，承诺下午14点派送，直至当前无任何派送反馈、无人联系我。 3. 无奈拨打圆通95554总部热线反馈问题，总部工作人员，直言投诉没有用，让我自行退货了事，拒不履行快递上门派送义务，多次虚假承诺派送时间、恶意拖延快件，售后服务严重失职。
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