携程退票扣费不合理要求全额退款

网友保保_TZSPPBnf 2026-07-05

已完结

预定了7月7日深圳往返杭州的一大一小机票，因为选择航空公司错误在30分钟以内全部申请了退票取消，携程以我预定的同时出票为理由，扣除了3个行程400多手续费，非常不合理，要求全额退还。

投诉进度

企业完结

2026-07-05 19:08:43

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-07-05 16:04:33

跟进内容

10*******47 国内

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 15:44:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 15:41:27

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

432元

投诉编号：

101791016

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