瑞幸拒交黑巧贝果且霸王条款无效
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本人在抖音*台瑞幸咖啡官方旗舰店购买餐饮实物兑换券（黑巧贝果），订单货款直接支付给该抖音店铺，属于预付款消费。团购券转入瑞幸微信小程序完成系统核销，但线下瑞幸实体门店拒绝交付贝果实物，本人全程没有领取到商品。商家单方面制定“券码一经核销，无论是否实际取餐均不予退款”的格式条款，下单页面没有加粗醒目提示，依据《消费者权益保护法》第二十六条，该格式条款依法无效。经营者收取预付款后未实际交付约定商品，拒绝退还货款，侵害消费者合法权益。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、第五十三条。 诉求：责令商家全额退还本订单货款。 附件上传：抖音订单、商家拒退款截图、全部聊天记录。
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