未成年人未经家长同意充值刷礼物

网友保保_5V1ANflg 2026-07-05

处理中

在2026年7月4日在岳闰江在家长未知情的情况下通过抖音*台购买抖币给主播刷礼物家长知道后要求退款。企业联系方式：9650 希望能把我的钱退回来

投诉进度

企业跟进

2026-07-05 18:08:19

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

用户补充投诉

2026-07-05 18:03:35

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 18:02:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 18:01:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 18:01:31

投诉信息

抖音

投诉问题：

未成年消费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

4117元

投诉编号：

101791869

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